GTIC emite comunicado sobre interrupção temporária em serviços de conexão de dados

Comunicado

 Na tarde de 01/04, tivemos uma queda na rede de dados em função da parada dos componentes de ligação de fibra óptica, isolando grande parte da unidade de Rio Tinto. Apenas o bloco C (laboratórios) não foi atingido, pois tem ligação ao backbone de Telecom por cabos de rede UTP.

Depois de horas trabalhando para achar a causa, avaliamos que a causa raiz aponta o switch central de distribuição de sinal, que está trabalhando de forma anormal, apresentando instabilidades em seu funcionamento.

Essas tratativas são demoradas, pois envolvem a análise de comportamento dos componentes de rede - switch e componentes de ligação de fibra.

A equipe está trabalhando na substituição do equipamento central. Assim que efetuada essa troca, a rede estará funcional. A previsão é de que até amanhã (03/04) 100% dos setores estejam ok.

Atenciosamente,

 Valter Bezerra Lima Junior - Gerência de Tecnologia e Comunicação (GTIC)