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Imprensa paraibana divulga pesquisa sobre competências emocionais para gerenciar serviços públicos, feita em dissertação de mestrado do PGPCI
A pesquisa foi feita para a dissertação de mestrado do egresso José Wilker de Lucena Macêdo, orientada pelo professor Anielson Barbosa da Silva
A ideia do trabalho surgiu pelo interesse em analisar espaços onde o estresse parece estar mais presente, demandando níveis altos de competências socioemocionais para ser bem-sucedido.
publicado:
24/01/2020 16h25,
última modificação:
30/01/2020 15h02
A pesquisa “Competências socioemocionais no serviço público: um estudo com gerentes de atendimento do INSS", da Pós-Graduação em Gestão Pública e Cooperação Internacional (PGPCI) da Universidade Federal da Paraíba (UFPB) do egresso José Wilker de Lucena Macêdo, aponta que, para gerenciar serviços públicos, é preciso ter essencialmente consciência de si, equilíbrio, cooperação, respeito às diferenças e criatividade.
O resumo do estudo foi divulgado no veículo de informação virtual "ClickPB".
Confira a notícia completa no link: https://www.clickpb.com.br/paraiba/pesquisa-na-ufpb-aponta-competencias-emocionais-para-gerenciar-servicos-publicos-276510.html